Häufig gestellte Fragen
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir bemühen uns, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24–48 Stunden, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage innerhalb der EU und 5–7 Tage weltweit. Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@allority.com.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, senden Sie bitte Ihre Kontaktdaten zusammen mit aussagekräftigen Fotos des Artikels an support@allority.com. Unser Qualitätsteam wird den Fall sorgfältig prüfen. Nach der Genehmigung übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag nach Eingang der Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Prüfung einer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann.
Bei Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit tragen Sie die Kosten für die Rücksendung sowie alle eventuell anfallenden zusätzlichen Gebühren.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung jedoch stornieren, bevor sie versendet wird.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?
Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, warten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Sie die falsche Adresse bestätigt haben, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an support@allority.com.
Sollte die Adresse fehlerhaft sein, können wir sie innerhalb von 24 Stunden aktualisieren. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung mehr, wenn die Adresse falsch eingegeben wurde.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt innerhalb der EU 2–4 Tage und weltweit in der Regel 5–7 Tage.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir helfen?
Natürlich! Wir sind für Sie da! Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@allority.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir erhalten viele E-Mails. Für eine schnelle Antwort geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Vielen Dank!